Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Conditions Générales de Vente

1. Qui sommes-nous

Le site outletvidrosecandeeiros.com est exploité par Ricardo de Morais Martins (entrepreneur individuel), sous le nom commercial Loja do Vidro | Outlet da Marinha Grande, numéro fiscal (NIF) 206507666, domicilié professionnellement Rua 5 de Junho, n.º 31, Rio Novo, 2450-076 Nazaré, Portugal. Contact : geral@outletvidrosecandeeiros.com · +351 918 727 019.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent aux achats effectués sur ce site.

3. Produits

Beaucoup de nos pièces sont en verre soufflé à la main : de petites variations de forme, de couleur ou des bulles sont normales et font partie du caractère de chaque pièce. Les articles outlet, reconditionnés ou vintage sont inspectés avant la vente et peuvent présenter de petites imperfections, décrites sur la fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible, mais les couleurs peuvent varier selon l'écran.

4. Prix

Les prix sont en euros. Nous sommes exonérés de TVA en vertu de l'article 53 du Code portugais de la TVA ; aucune TVA n'est donc facturée : le prix affiché est le prix final. Les frais de port sont indiqués au paiement, avant la confirmation de la commande.

5. Commande

Pour acheter, choisissez vos produits, ouvrez le panier et passez au paiement. Avant de payer, vous pouvez vérifier et corriger toutes les informations. Après le paiement, nous envoyons un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de la commande ; le contrat est alors conclu. Nous conservons le contrat et vous en envoyons une copie sur demande. Le contrat peut être conclu en portugais, anglais, espagnol, français, allemand ou néerlandais.

En cas d'erreur de prix manifeste ou de produit épuisé, nous vous prévenons et remboursons l'intégralité du montant payé.

6. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement indiqués au moment du paiement.

7. Livraison

Les délais de livraison figurent dans notre Politique d'expédition. Sauf accord contraire, la livraison intervient dans un délai maximal de 30 jours. Le risque de perte ou de dommage est transféré au client à la réception de la commande.

8. Droit de rétractation

Le consommateur peut se rétracter dans un délai de 14 jours, selon les modalités de notre Politique de remboursement.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans. En cas de défaut, le consommateur a droit à la réparation, au remplacement, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat, conformément à la loi.

10. Responsabilité

Nous sommes responsables dans les conditions prévues par la loi. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi confère au consommateur.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

12. Réclamations et litiges

Vous pouvez utiliser le Livre de réclamations électronique et les entités de règlement extrajudiciaire des litiges indiquées dans nos Mentions légales. La loi portugaise s'applique, sans préjudice des règles de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

13. Modifications

Les modifications des présentes conditions s'appliquent uniquement aux commandes passées après leur publication.