Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 17 mars 2026

Chez Outlet Vidros & Candeeiros, nous savons que recevoir votre commande en toute sécurité et dans les délais est essentiel. Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir un service efficace et soigneux, en particulier en raison de la nature fragile de nos produits (verre et éclairage).

🇵🇹 Portugal continental

Frais de livraison
À partir de 3,51 €

Délais de livraison
2 à 5 jours ouvrables
(selon l’adresse et le volume de la commande)

🇪🇸 Espagne péninsulaire

Frais de livraison
À partir de 7,50 €

Délais de livraison
4 à 7 jours ouvrables

🌍 Îles (Portugal et Espagne)

Madère, Açores, Baléares, Canaries

Frais de livraison
Calculés lors du paiement, en fonction du poids et du volume de la commande

Délais de livraison
6 à 10 jours ouvrables
(selon la localisation et le volume)

Traitement et expédition

La préparation de la commande est effectuée dans un délai maximum de 24 heures ouvrables après confirmation du paiement.

Après l’expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi correspondant.

En périodes de forte activité (fêtes, vacances ou causes externes), les délais indiqués peuvent être modifiés.

Informations importantes

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors du paiement
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou d’autres facteurs externes indépendants de notre volonté, sans préjudice des droits légaux du consommateur
En cas de dommages liés au transport, le client doit nous contacter dans un délai maximum de 48 heures après réception, en envoyant des photos du produit et de l’emballage, conformément à notre Politique de Retours et Remboursements
Les éventuels frais, taxes ou charges locales (par exemple aux Canaries) sont à la charge du client

Retours et échanges

Les retours et échanges sont régis par notre Politique de Retours et Remboursements, disponible sur le site.

Résumé :

Le client peut retourner la commande dans un délai de 14 jours après réception
Le produit doit être dans son état d’origine, sans signes d’utilisation et dans son emballage d’origine
Après validation du retour, des instructions d’expédition seront fournies