Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mars 2026

Outlet Vidros & Candeeiros exploite ce site web ainsi que les services associés, y compris les contenus, fonctionnalités, outils, produits et assistance (les « Services »). Nous utilisons la technologie Shopify pour proposer notre boutique en ligne.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les Services, effectuez des achats ou communiquez avec nous.
En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.

1. Données personnelles collectées

Les « informations personnelles » sont des données qui identifient, ou peuvent identifier, une personne. Elles n’incluent pas les informations anonymisées.

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

a) Données de contact

Nom
Adresse
Données de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

b) Données financières

Informations de paiement (ex. : carte de crédit/débit, données traitées par des tiers)
Historique des transactions

Remarque : Nous ne stockons pas les informations complètes des cartes. Celles-ci sont traitées par des prestataires certifiés (ex. : Shopify Payments, PayPal).

c) Données de compte

Nom d’utilisateur
Mot de passe
Préférences

d) Données d’utilisation et de l’appareil

Adresse IP
Type d’appareil et de navigateur
Interactions sur le site (ex. : pages visitées, produits consultés)

e) Données de transaction

Articles consultés
Articles achetés, retournés, annulés
Historique des commandes

f) Communications

Données envoyées par e-mail, formulaires ou chat

2. Sources des données

Nous collectons des données :

Directement auprès de l’utilisateur (achat, inscription, contact)
Automatiquement via des cookies/technologies similaires
Auprès de prestataires agissant en notre nom (ex. : paiements, transporteurs)
Auprès de partenaires ou tiers autorisés

3. Finalités du traitement

Nous utilisons les données personnelles pour :

a) Fourniture des Services

Traiter et livrer les commandes
Émettre des factures
Gérer les comptes utilisateurs
Traiter les retours et échanges
Recommander des produits
Organiser les expéditions et la logistique

b) Communication

Service client
Notifications de commande
Réponse aux demandes

c) Marketing

Envoi d’offres et communications promotionnelles
Publicité digitale sur et hors de notre boutique

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment.

d) Sécurité et prévention de la fraude

Authentification des utilisateurs
Détection et prévention des abus, fraudes et activités malveillantes

e) Obligations légales

Obligations fiscales
Réponses aux demandes légales
Protection de nos droits

4. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager des données avec :

Shopify (hébergement, traitement, support de la boutique)
Prestataires de services (paiement, transport, stockage, analyse)
Partenaires marketing (dans les limites légales)
Sociétés de notre groupe (si applicable)
Autorités légales, si requis
Tiers impliqués dans des opérations d’entreprise (ex. : acquisition)

Shopify peut utiliser certaines données pour des fonctionnalités avancées sous sa propre responsabilité.
Pour plus d’informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Relation avec Shopify

Shopify héberge la plateforme et traite les données pour notre compte.
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’UE.
Shopify est responsable d’une partie du traitement et de l’exercice des droits liés à son écosystème.

Plus d’informations :
https://www.shopify.com/legal/privacy
Portail de confidentialité : https://privacy.shopify.com

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer l’expérience utilisateur
Mémoriser les préférences
Mesurer l’utilisation
Assurer le fonctionnement du site
Fournir de la publicité personnalisée

L’utilisateur peut gérer ses préférences dans son navigateur.

7. Protection des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas volontairement de données les concernant.
Si vous pensez que cela s’est produit, contactez-nous pour suppression.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.
Évitez de transmettre des données sensibles via des canaux non sécurisés.