Política de envío

Última actualización: 19 de diciembre de 2025

En Outlet Vidros & Candeeiros, sabemos que recibir tu pedido de forma segura y dentro del plazo es esencial. Trabajamos con transportistas fiables para garantizar un servicio eficiente y cuidadoso, especialmente debido a la naturaleza frágil de nuestros productos (vidrio e iluminación).

🇵🇹 Portugal Continental

Costes de Envío

Envío a partir de 3,51 €

Plazos de Entrega

2 a 5 días laborables
(dependiendo de la dirección y del volumen del pedido)

🇪🇸 España Peninsular

Costes de Envío

Envío a partir de 7,50 €

Plazos de Entrega

4 a 7 días laborables

🌍 Islas (Portugal y España)

Madeira, Azores, Baleares, Canarias

Costes de Envío

Calculados en el checkout, en función del peso y volumen del pedido.

Plazos de Entrega

6 a 10 días laborables
(dependiendo de la ubicación y del volumen)

Procesamiento y Expedición

La preparación del pedido se realiza en un plazo máximo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el correspondiente código de seguimiento.

En periodos de mayor volumen (festividades, vacaciones o causas externas), los plazos indicados pueden verse afectados.

Información Importante

  • La entrega se realiza en la dirección indicada durante el checkout.

  • No nos responsabilizamos por retrasos causados por transportistas, servicios aduaneros u otros factores externos ajenos a nuestro control, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

  • En caso de daños durante el transporte, el cliente deberá contactarnos en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción, enviando fotografías del producto y del embalaje, conforme a lo indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

  • Cualesquiera tasas, impuestos o cargos locales (por ejemplo, en Canarias) serán responsabilidad del cliente.

Devoluciones y Cambios

Las devoluciones y los cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.

Resumen

  • El cliente puede devolver el pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

  • El producto debe encontrarse en su estado original, sin signos de uso y en su embalaje original.

  • Tras la aprobación de la devolución, se facilitarán las instrucciones de envío.

Reembolsos

El reembolso se procesa una vez recibido y verificado el producto devuelto.
El importe se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.