Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 maart 2026

Bij Outlet Vidros & Candeeiros weten we dat het veilig en op tijd ontvangen van uw bestelling essentieel is. Wij werken met betrouwbare vervoerders om een efficiënte en zorgvuldige service te garanderen, vooral vanwege de kwetsbare aard van onze producten (glas en verlichting).

🇵🇹 Continentaal Portugal

Verzendkosten
Verzending vanaf 3,51 €

Levertijden
2 tot 5 werkdagen
(afhankelijk van het adres en het volume van de bestelling)

🇪🇸 Continentaal Spanje

Verzendkosten
Verzending vanaf 7,50 €

Levertijden
4 tot 7 werkdagen

🌍 Eilanden (Portugal en Spanje)

Madeira, Azoren, Balearen, Canarische Eilanden

Verzendkosten
Berekend bij het afrekenen, op basis van gewicht en volume van de bestelling.

Levertijden
6 tot 10 werkdagen
(afhankelijk van de locatie en het volume)

Verwerking en Verzending

De bestelling wordt binnen maximaal 24 werkuren na betalingsbevestiging klaargemaakt.

Na verzending ontvangt u een e-mail met de bijbehorende trackingcode.

In periodes met een groter volume (feestdagen, vakanties of externe oorzaken) kunnen de aangegeven termijnen wijzigen.

Belangrijke informatie

  • De levering vindt plaats op het bij het afrekenen opgegeven adres.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douanediensten of andere externe factoren buiten onze controle, onverminderd de wettelijke rechten van de consument.
  • Bij transportschade dient de klant binnen maximaal 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen, met foto's van het product en de verpakking, zoals aangegeven in ons Retour- en Restitutiebeleid.
  • Eventuele lokale heffingen, belastingen of kosten (bijvoorbeeld op de Canarische Eilanden) zijn voor rekening van de klant.

Retouren en Ruilen

Retouren en ruilen vallen onder ons Retour- en Restitutiebeleid, beschikbaar op de website.

Samenvatting

  • De klant kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
  • Het product moet in de oorspronkelijke staat zijn, zonder gebruikssporen en in de originele verpakking.
  • Na goedkeuring van de retour worden verzendinstructies verstrekt.

Terugbetalingen

De terugbetaling wordt verwerkt na ontvangst en controle van het geretourneerde product.
Het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt, volgens het Retour- en Restitutiebeleid.