Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 maart 2026

Outlet Vidros&Candeeiros beheert deze website en de bijbehorende diensten, waaronder inhoud, functionaliteiten, tools, producten en ondersteuning (de “Diensten”). Wij gebruiken Shopify-technologie om onze online winkel aan te bieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren, openbaar maken en beschermen wanneer u de Diensten gebruikt, aankopen doet of met ons communiceert.
Door de Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

1. Verzamelde persoonsgegevens

“Persoonsgegevens” zijn gegevens die een individu identificeren of kunnen identificeren. Ze omvatten geen geanonimiseerde informatie.

Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verzamelen:

a) Contactgegevens

  • Naam
  • Adres
  • Gegevens voor verzending en facturatie
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

b) Financiële gegevens

Betalingsgegevens (bijv. krediet-/debetkaart, gegevens verwerkt door derden)

Transactiegeschiedenis

Opmerking: Wij bewaren geen volledige kaartgegevens. Deze worden verwerkt door gecertificeerde aanbieders (bijv. Shopify Payments, PayPal).

c) Accountgegevens

  • Gebruikersnaam
  • Wachtwoord
  • Voorkeuren

d) Gebruiks- en apparaatgegevens

  • IP-adres
  • Type apparaat en browser
  • Interacties op de website (bijv. bezochte pagina's, bekeken producten)

e) Transactiegegevens

  • Bekeken artikelen
  • Gekochte, geretourneerde, geannuleerde artikelen
  • Bestelgeschiedenis

f) Communicatie

  • Gegevens verzonden via e-mail, formulieren of chat

2. Gegevensbronnen

Wij verzamelen gegevens:

  • Rechtstreeks van de gebruiker (aankoop, registratie, contact)
  • Automatisch via cookies/vergelijkbare technologieën
  • Van leveranciers die namens ons diensten verlenen (bijv. betaalmiddelen, vervoerders)
  • Van geautoriseerde partners of derden

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

a) De Diensten te leveren

  • Bestellingen te verwerken en te leveren
  • Facturen op te stellen
  • Gebruikersaccounts te beheren
  • Retouren en ruilingen te verwerken
  • Producten aan te bevelen
  • Verzending en logistiek te organiseren

b) Communicatie

  • Klantenservice
  • Meldingen over bestellingen
  • Beantwoorden van verzoeken

c) Marketing

  • Verzenden van aanbiedingen en promotionele communicatie
  • Digitale advertenties binnen en buiten onze winkel
  • De gebruiker kan marketingcommunicatie op elk moment opzeggen.

d) Beveiliging en fraudepreventie

  • Authenticatie van gebruikers
  • Opsporen en voorkomen van misbruik, fraude en kwaadwillige activiteiten

e) Wettelijke naleving

  • Fiscale verplichtingen
  • Reageren op wettelijke verzoeken
  • Bescherming van onze rechten

4. Openbaarmaking van persoonsgegevens

Wij kunnen gegevens delen met:

  • Shopify (hosting, verwerking, winkelondersteuning)
  • Dienstverleners (betalingen, transport, gegevensopslag, analyse)
  • Marketingpartners (binnen de grenzen van de wet)
  • Bedrijven van onze groep (indien van toepassing)
  • Wettelijke autoriteiten, indien vereist
  • Derden betrokken bij vennootschappelijke transacties (bijv. overname)

Shopify kan bepaalde gegevens gebruiken voor geavanceerde functionaliteiten onder haar eigen verantwoordelijkheid. Raadpleeg voor meer informatie het Privacybeleid van Shopify.

5. Relatie met Shopify

Shopify host het platform en verwerkt persoonsgegevens namens ons.
Sommige gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten de EU.
Shopify is verantwoordelijk voor een deel van de verwerking en voor de uitoefening van de rechten die verband houden met het gebruik van gegevens binnen haar ecosysteem.

Meer informatie:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Privacyportaal: https://privacy.shopify.com

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies om:

  • De gebruikerservaring te verbeteren
  • Voorkeuren op te slaan
  • Gebruik te meten
  • Winkelfunctionaliteiten te ondersteunen
  • Gepersonaliseerde advertenties aan te bieden
  • De gebruiker kan cookievoorkeuren in de browser aanpassen.

7. Bescherming van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen.
Wij verzamelen niet opzettelijk gegevens van minderjarigen.
Als u denkt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op om deze te verwijderen.

8. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Geen enkel systeem is echter volledig veilig.
Vermijd het verzenden van gevoelige informatie via onveilige kanalen.

9. Bewaring van gegevens

Wij bewaren gegevens gedurende de periode die nodig is voor:

  • Accountbeheer
  • Naleving van wettelijke verplichtingen (bijv. fiscaal)
  • Geschillenbeslechting
  • Facturen en fiscale gegevens kunnen tot 10 jaar worden bewaard, conform de wetgeving.

10. Rechten van de betrokkene

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u recht hebben op:

  • Inzage
  • Rectificatie
  • Verwijdering
  • Overdraagbaarheid
  • Beperking van de verwerking
  • Bezwaar
  • Intrekking van de toestemming
  • Klacht bij een gegevensbeschermingsautoriteit
  • Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren om op het verzoek te reageren.

11. Internationale doorgiften

Gegevens kunnen buiten de EER worden doorgegeven.
Wij gebruiken erkende wettelijke mechanismen, zoals modelcontractbepalingen.

12. Klachten

U kunt contact met ons opnemen voor klachten.
U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

In Portugal:
CNPD — www.cnpd.pt

13. Wijzigingen in het beleid

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken.
De datum “Laatst bijgewerkt” weerspiegelt de meest recente versie.

14. Contact

Als u vragen heeft of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Outlet Vidros&Candeeiros

Ricardo de Morais Martins
Rua 5 de Junho, 31
2450-076 Nazaré — Leiria, Portugal
E-mail: geral@outletvidrosecandeeiros.com
Tel.: +351 918 727 019