Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Loja do Vidro | Outlet da Marinha Grande exploite ce site web et les services associés, y compris contenus, fonctionnalités, outils, produits et assistance (les « Services »). Nous utilisons la technologie Shopify pour proposer notre boutique en ligne.

Le responsable du traitement de vos données est Ricardo de Morais Martins (entrepreneur individuel), numéro fiscal (NIF) 206507666, sous le nom commercial Loja do Vidro | Outlet da Marinha Grande, Rua 5 de Junho, n.º 31, Rio Novo, 2450-076 Nazaré, Portugal.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les Services, effectuez des achats ou nous contactez. En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique.

1. Données personnelles collectées

Les « informations personnelles » sont des données qui identifient, ou peuvent identifier, une personne. Elles n'incluent pas les informations anonymisées.

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

a) Données de contact

  • Nom
  • Adresse
  • Informations de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail

b) Données financières

  • Informations de paiement (par ex. carte de crédit/débit, traitées par des tiers)
  • Historique des transactions

Remarque : Nous ne conservons pas les données complètes des cartes. Elles sont traitées par des prestataires certifiés (par ex. Shopify Payments, PayPal).

c) Données de compte

  • Nom d'utilisateur
  • Mot de passe
  • Préférences

d) Données d'utilisation et d'appareil

  • Adresse IP
  • Type d'appareil et de navigateur
  • Interactions sur le site (par ex. pages visitées, produits consultés)

e) Données de transaction

  • Articles consultés
  • Articles achetés, retournés ou annulés
  • Historique des commandes

f) Communications

  • Données envoyées par e-mail, formulaire ou chat

2. Sources des données

Nous collectons des données :

  • Directement auprès de vous (achat, inscription, contact)
  • Automatiquement via des cookies et technologies similaires
  • Auprès de prestataires agissant pour notre compte (par ex. moyens de paiement, transporteurs)
  • Auprès de partenaires ou tiers autorisés

3. Finalités du traitement

Nous utilisons les données personnelles pour :

a) Fournir les Services

  • Traiter et livrer les commandes
  • Émettre les factures
  • Gérer les comptes utilisateurs
  • Traiter les retours et échanges
  • Recommander des produits
  • Organiser l'expédition et la logistique

b) Communication

  • Service client
  • Notifications de commande
  • Réponses aux demandes

c) Marketing

  • Envoi d'offres et de communications promotionnelles
  • Publicité numérique sur notre boutique et en dehors
  • Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

d) Sécurité et prévention de la fraude

  • Authentification des utilisateurs
  • Détection et prévention des abus, fraudes et activités malveillantes

e) Obligations légales

  • Obligations fiscales
  • Réponses aux demandes légales
  • Protection de nos droits

f) Bases juridiques

  • Exécution du contrat : traitement des commandes, livraisons, retours et service client ;
  • Respect des obligations légales : facturation et obligations fiscales ;
  • Consentement : marketing par e-mail ou SMS et cookies non essentiels (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment) ;
  • Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude et amélioration de la boutique.

4. Communication des données personnelles

Nous pouvons partager des données avec :

  • Shopify (hébergement, traitement, assistance boutique)
  • Prestataires de services (paiements, transport, stockage de données, analyse)
  • Partenaires marketing (dans les limites de la loi)
  • Autorités, lorsque la loi l'exige

Shopify peut utiliser certaines données pour des fonctionnalités avancées sous sa propre responsabilité. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

5. Relation avec Shopify

Shopify héberge la plateforme et traite des données personnelles pour notre compte. Certaines données peuvent être traitées dans des pays hors de l'UE. Shopify est responsable d'une partie du traitement et de l'exercice des droits liés à l'utilisation des données dans son écosystème.

Plus d'informations :
https://www.shopify.com/legal/privacy
Portail de confidentialité : https://privacy.shopify.com

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Enregistrer les préférences
  • Mesurer l'utilisation
  • Soutenir les fonctionnalités de la boutique
  • Proposer de la publicité personnalisée

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans la bannière de cookies et dans votre navigateur.

7. Protection des mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur, contactez-nous pour les supprimer.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Aucun système n'est cependant totalement sûr. Évitez d'envoyer des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

9. Conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • La gestion du compte
  • Le respect des obligations légales (par ex. fiscales)
  • Le règlement des litiges
  • Les factures et données fiscales peuvent être conservées jusqu'à 10 ans, conformément à la loi.

10. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès
  • Rectification
  • Effacement
  • Portabilité
  • Limitation du traitement
  • Opposition
  • Retrait du consentement
  • Réclamation auprès d'une autorité de protection des données

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité pour répondre à votre demande.

11. Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées hors de l'EEE. Nous utilisons des mécanismes juridiques reconnus, tels que les Clauses contractuelles types.

12. Réclamations

Vous pouvez nous contacter pour toute réclamation. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente.

Au Portugal :
CNPD — www.cnpd.pt

13. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. La date de « Dernière mise à jour » indique la version la plus récente.

14. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Loja do Vidro | Outlet da Marinha Grande
Ricardo de Morais Martins
Rua 5 de Junho, n.º 31, Rio Novo, 2450-076 Nazaré, Portugal
E-mail: geral@outletvidrosecandeeiros.com
Tél.: +351 918 727 019