Mentions légales
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Livre de réclamations électronique
Loja do Vidro | Outlet da Marinha Grande respecte la législation portugaise applicable et met à disposition le Livre de réclamations électronique (Livro de Reclamações Eletrónico), où vous pouvez déposer réclamations, compliments ou suggestions :
Règlement extrajudiciaire des litiges
Si un litige concernant un achat ne peut être résolu avec nous, vous pouvez saisir une entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, conformément à la loi portugaise nº 144/2015 du 8 septembre. Cette procédure permet de résoudre les litiges de façon plus simple, rapide et économique, sans passer par les tribunaux.
Entité compétente : CNIACC – Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation
www.cniacc.pt
Vous pouvez également vous adresser à l'entité de votre lieu de résidence. La liste complète et à jour est disponible sur le Portail portugais du consommateur : www.consumidor.gov.pt.