Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Loja do Vidro | Outlet da Marinha Grande gestiona este sitio web y los servicios asociados, incluidos contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y asistencia (los «Servicios»). Utilizamos la tecnología de Shopify para ofrecer nuestra tienda online.

El responsable del tratamiento de sus datos es Ricardo de Morais Martins (empresario individual), NIF 206507666, con el nombre comercial Loja do Vidro | Outlet da Marinha Grande, Rua 5 de Junho, n.º 31, Rio Novo, 2450-076 Nazaré, Portugal.

Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza los Servicios, realiza compras o se comunica con nosotros. Al utilizar los Servicios, confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Datos personales recogidos

La «información personal» son datos que identifican, o pueden identificar, a una persona. No incluye información anonimizada.

Podemos recoger las siguientes categorías de datos:

a) Datos de contacto

  • Nombre
  • Dirección
  • Datos de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico

b) Datos financieros

  • Información de pago (p. ej., tarjeta de crédito/débito, tratada por terceros)
  • Historial de transacciones

Nota: No almacenamos los datos completos de las tarjetas. Los tratan proveedores certificados (p. ej., Shopify Payments, PayPal).

c) Datos de cuenta

  • Nombre de usuario
  • Contraseña
  • Preferencias

d) Datos de uso y dispositivo

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Interacciones en el sitio (p. ej., páginas visitadas, productos vistos)

e) Datos de transacciones

  • Artículos vistos
  • Artículos comprados, devueltos o cancelados
  • Historial de pedidos

f) Comunicaciones

  • Datos enviados por correo electrónico, formularios o chat

2. Fuentes de datos

Recogemos datos:

  • Directamente del usuario (compra, registro, contacto)
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
  • De proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., medios de pago, transportistas)
  • De socios o terceros autorizados

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

a) Prestación de los Servicios

  • Procesar y entregar pedidos
  • Emitir facturas
  • Gestionar cuentas de usuario
  • Procesar devoluciones y cambios
  • Recomendar productos
  • Organizar envíos y logística

b) Comunicación

  • Atención al cliente
  • Notificaciones sobre pedidos
  • Respuesta a solicitudes

c) Marketing

  • Envío de ofertas y comunicaciones promocionales
  • Publicidad digital dentro y fuera de nuestra tienda
  • Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

d) Seguridad y prevención del fraude

  • Autenticación de usuarios
  • Detectar y prevenir abusos, fraude y actividades maliciosas

e) Cumplimiento legal

  • Obligaciones fiscales
  • Respuesta a requerimientos legales
  • Protección de nuestros derechos

f) Bases legales

  • Ejecución del contrato: procesar pedidos, entregas, devoluciones y atención al cliente;
  • Cumplimiento de obligaciones legales: facturación y obligaciones fiscales;
  • Consentimiento: marketing por correo electrónico o SMS y cookies no esenciales (puede retirar el consentimiento en cualquier momento);
  • Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude y mejora de la tienda.

4. Comunicación de datos personales

Podemos compartir datos con:

  • Shopify (alojamiento, tratamiento, soporte de la tienda)
  • Proveedores de servicios (pagos, transporte, almacenamiento de datos, análisis)
  • Socios de marketing (dentro de los límites de la ley)
  • Autoridades, cuando lo exija la ley

Shopify puede utilizar ciertos datos para funciones avanzadas bajo su propia responsabilidad. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Shopify.

5. Relación con Shopify

Shopify aloja la plataforma y trata datos personales por nuestra cuenta. Algunos datos pueden tratarse en países fuera de la UE. Shopify es responsable de parte del tratamiento y del ejercicio de los derechos relacionados con el uso de datos en su ecosistema.

Más información:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Portal de Privacidad: https://privacy.shopify.com

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Guardar preferencias
  • Medir el uso
  • Apoyar funciones de la tienda
  • Ofrecer publicidad personalizada

Puede gestionar sus preferencias de cookies en el banner de cookies y en su navegador.

7. Protección de menores

Los Servicios no están destinados a menores. No recogemos intencionadamente datos de menores. Si cree que hemos recogido datos de un menor, contáctenos para eliminarlos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Sin embargo, ningún sistema es totalmente seguro. Evite enviar información sensible por canales no seguros.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para:

  • Gestión de la cuenta
  • Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., fiscales)
  • Resolución de litigios
  • Las facturas y los datos fiscales pueden conservarse hasta 10 años, según la ley.

10. Derechos del interesado

Según la legislación aplicable, puede tener derecho a:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Portabilidad
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición
  • Retirada del consentimiento
  • Reclamación ante una autoridad de protección de datos

Es posible que necesitemos verificar su identidad para responder a su solicitud.

11. Transferencias internacionales

Los datos pueden transferirse fuera del EEE. Utilizamos mecanismos legales reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

12. Reclamaciones

Puede contactarnos para cualquier reclamación. También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

En Portugal:
CNPD — www.cnpd.pt

13. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de «Última actualización» refleja la versión más reciente.

14. Contacto

Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

Loja do Vidro | Outlet da Marinha Grande
Ricardo de Morais Martins
Rua 5 de Junho, n.º 31, Rio Novo, 2450-076 Nazaré, Portugal
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Tel.: +351 918 727 019